POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

D’une manière générale, notre politique de protection des données personnelles s’applique :

aux personnes physiques citoyennes de l’Union Européenne qui visitent le site internet de SANOSA SA (ci-après le « Site ») ;
aux clients de SANOSA SA situés dans l’Union Européenne.

QUEL TYPE D’INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?

Vos détails de contact (données de contact)
Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur le formulaire de contact du Site ou de toute autre manière (appel téléphonique, e-mail …).
Ces informations peuvent notamment comprendre votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et vote le numéro de téléphone.

Les données qui vous identifient (données d’identification)
Cela comprend notamment votre adresse IP, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types de plug-in du navigateur, les informations de géolocalisation de l’endroit où vous pourriez vous trouver, le système d’exploitation et la version.

Les données sur la façon dont vous utilisez le Site (données de connexion)
Vos flux de clics d’URL (le chemin que vous utilisez sur notre Site), les pages consultées, les temps de réponse par page, les erreurs de téléchargement, la date de la dernière connexion, la durée de votre séjour sur nos pages, la fréquence et autres actions.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Dès que vous interagissez avec nous, nous collectons des données.
Selon les cas :

vous nous fournissez des données : par exemple, vous complétez le formulaire de contact présent sur notre Site, vous nous appelez et nous laissez vos coordonnées ou vous nous envoyez directement un e-mail ;

des données vous concernant sont collectées automatiquement : cela concerne les données d’identification et de connexion.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS DE TELLES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Si vous êtes un citoyen de l’Union Européenne, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) nous oblige à minimiser la collecte et l’utilisation de vos données. Nous collectons vos données personnelles sur une base légale que nous devons déterminer.

Voici les raisons pour lesquelles nous traitons vos données :

FINALITÉ

Gestion de la prospection commerciale

Gestion des contrats

DESCRIPTION / CATÉGORIE DE DONNÉES TRAITÉE

Vous fournir des informations sur les services qui pourraient vous intéresser ou être en mesure de vous contacter ultérieurement. Pour cela, nous traitons : Vos données de contact / d’identification / de connexion.

Pour gérer les contrats avec nos clients. Nous traitons : Vos données de contact.

BASE LÉGALE

Consentement

Exécution du contrat

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Prospection commerciale

Gestion des contrats

Jusqu’au retrait de votre consentement ou l’exercice de votre droit d’opposition ou 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ou à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients.

Durée nécessaire à l’exécution du contrat

QUELS SONT VOS DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles.
Vous pourrez continuer à utiliser notre Site et à parcourir ses pages, mais nous ne pourrons pas répondre à vos questions ou vous contacter.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur en modifiant ses paramètres.
Via les paramètres de votre navigateur, vous pouvez :
- bloquer les cookies ;
- supprimer les cookies.

Si vous désactivez les cookies, vous pouvez continuer à utiliser notre Site et à parcourir ses pages, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner efficacement.

Pour en savoir + : prenez connaissance de notre politique de cookies.

Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet

Ceci inclut le droit de nous demander des informations supplémentaires sur :

- les catégories de données que nous traitons ;
- les finalités du traitement des données ;
- les catégories de tiers auxquels les données peuvent être divulguées ;
- combien de temps les données seront stockées (ou les critères utilisés pour déterminer cette période) ;
- vos autres droits concernant notre utilisation de données.

Nous vous fournirons les informations dans un délai d’un mois à compter de votre demande, à moins que cela ne porte atteinte aux droits et libertés d’autrui (par exemple, la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle d’une autre personne). Nous vous informerons si nous ne pouvons pas répondre à votre demande pour cette raison.

Vous avez le droit de nous faire corriger toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous avez le droit de formuler des directives post-mortemspécifiques et générales concernant l’actualisation, la conservation, l’effacement et la communication de vos données.
- En l’absence de toute directive, vos héritiers ou proches peuvent s’adresser à nous afin :
  - d’accéder aux traitement de données permettant l’organisation et le règlement de la succession du défunt,
  - et/ou de s’opposer à la poursuite du traitement de vos données.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez les exercer en nous contactant par e-mail : contact@sanosa.ch
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre utilisation de vos données

Informez-nous d’abord de votre intention afin que nous ayons l’opportunité de répondre à vos préoccupations. Si nous n’y parvenons pas, vous pouvez adresser une plainte à l’autorité de protection des données compétente selon le pays où se trouve votre domicile.

En France : compétence de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Pour contacter la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil
Pour adresser une plainte : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Pour les autres pays européens : voici le lien vous permettant de trouver les coordonnées de l’autorité de protection de votre pays :
https://ec.europa.eu/justice/data-protection-authorities

Au Royaume-Uni : compétence de l’«Information Commissioner’s Office (ICO)
https://ico.org.uk/make-a-complaint/

OÚ STOCKONS-NOUS LES DONNÉES ?

Les données personnelles que nous collectons sont traitées dans nos bureaux à Genève et dans les installations de traitement exploitées par les tiers identifiés au paragraphe ci-dessous « Tiers qui traitent vos données ».
En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement par nos soins.

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Nos collaborateurs ;
Les tiers auxquels nous transférons vos données, conformément au paragraphe ci-dessous « A qui transférons-nous vos données ? ».

Ces personnes et entités devront utiliser les données personnelles qui leur sont transférées de manière confidentielle et exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.

A QUI TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données ne sont transférées ou partagées que lorsque cela est strictement nécessaire et conformément aux garanties et bonnes pratiques détaillées dans la présente Politique de protection des données personnelles.

Voici le détail des données collectées ou que nous partageons avec les tiers que nous avons choisis :

CATÉGORIES

INFRASTRUCTURE

GESTION DES CONTRATS

DESTINATAIRES

Hébergeur de notre site internet : Infomaniak

Sous-traitants & partenaires avec lesquels nous travaillons pour l’exécution de certaines prestations de service

DONNÉES COLLECTÉES OU PARTAGÉES

• Données de contact • Données d’identification

• Données de contact

LIEU DE TRANSFERT

Suisse

Suisse, Espagne, France, Monaco, Portugal, Gibraltar

DATE D’ÉDITION : Janvier 2023

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette politique de protection des données personnelles. Les modifications prendront effet dès leur diffusion sur notre Site

POLITIQUE DE COOKIES

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Cookies strictement nécessaires
Ils sont absolument indispensables au bon fonctionnement de notre Site. Cette catégorie ne comprend que les cookies qui assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du Site. Ces cookies ne vous identifient pas personnellement et ne stockent aucune information personnelle.

Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à notre Site :

de mémoriser les choix que vous avez effectués (par exemple, la langue choisie ou la région où vous vous trouvez) et fournir des caractéristiques plus précises et personnelles ;
d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé etc…) lors de vos visites sur notre Site.
Ces cookies ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites.

Cookies analytiques de performance
Ces cookies sont utilisés spécifiquement pour collecter des données sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site, les pages du Site les plus visitées ou s’ils reçoivent des messages d’erreur sur les certaines pages.
Ces cookies :

surveillent uniquement les performances du Site lorsque vous interagissez avec nous ;
ne collectent pas d’informations identifiables, ce qui signifie que toutes les données collectées sont anonymes et utilisées uniquement pour améliorer la fonctionnalité de notre Site.

COMMENT EXERCER VOS CHOIX EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Conformément à la réglementation, nous recueillons votre consentement préalable au dépôt de cookies, sauf pour les cookies « essentiels » et certains cookies de mesure d’audience exemptés de consentement.

A tout moment, vous pouvez modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens suivants :

Paramétrage des cookies avec l’outil que nous proposons
Vous êtes informé de la collecte de données dès votre première connexion sur www.sanosa.ch par l’intermédiaire du bandeau d’information relatif aux cookies.
Afin de se conformer à la réglementation, nous utilisons un outil vous permettant de paramétrer le dépôt de cookies lors de votre connexion sur notre site.
Paramétrage de votre navigateur
La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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Support Microsoft Edge

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Support Opéra

Attention : Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies. Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.